En última instancia administrativa, la Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) del Tribunal del Indecopi sentenció al Banco de Crédito del Perú a pagar una multa de 110 UIT, que equivalen a S/462,000, esto por vulnerar el derecho de 32 consumidores, quienes hicieron pagos anticipados de sus deudas, pero el banco los consideró como adelanto de cuotas, sin reducir comisiones, gastos e intereses.
Según la SPC, la entidad bancaria infringió los artículos 2° y 86° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, los cuales están relacionados a información relevante y el derecho de efectuar pagos anticipados, respectivamente.
Mediante un comunicado, Indecopi explicó que “Los pagos anticipados son aquellos abonos que realiza el cliente sobre el capital de la deuda, generando la reducción de intereses, comisiones y gastos, a la fecha de pago. Por el contrario, el pago adelantado, figura que el banco aplicó en este caso concreto, no reduce intereses, comisiones, gastos u otros conceptos que forman parte de la cuota”.
Dichas infracciones se cometieron entre julio y setiembre de 2015, habiendo obtenido un beneficio ilícito de más de S/46 000.00. De igual forma, la SPC dispuso que el BCP fuera inscrito en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi y que se le comunique a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), mediante la Secretaría Técnica de la Sala, esta decisión para que la SBS tome las medidas que considere necesarias.
S.C.P.
