Un estudio de Tendencias E-Commerce en el Mercado de Consumer Electronics realizado por la encuestadora GFK indicó que, en el Perú, 7 de cada 10 consumidores online consideran que es muy importante comprar barato debido a la incertidumbre económica, el 42 % siente que es mejor esperar y el 29 % no tiene mucha confianza en el futuro.
Los datos revelados por GFK también revelaron que, respecto a las tendencias del e-commerce y pese a los fuertes datos de inflación en el mundo, el 42% de los consumidores está dispuesto a pagar más por productos que faciliten su día a día. Ello se ve reforzado con el hecho de que los productos “premium” como los smartphones 5G han registrado un alza de venta de 118%, respecto del 14% de aumento del smartphone tradicional. Lo mismo sucede con las notebooks ultradelgadas (+26%).
Quiere decir que los consumidores están privilegiando y optando por el alto rendimiento de los productos, teniendo en cuenta las funciones “premium” con el objetivo de poseer una buena y mejor experiencia. Es por eso que, durante el primer trimestre del 2022, se pudieron verificar alzas sostenidas en productos con mejores rendimientos, como los televisores con sistema Dolby (27%), laptop con 512 GB SSD (59%) o un teléfono móvil con conectividad 5G (75%), lo mismo con sistemas inteligentes de aspirado y lavado (+78%).
Asimismo, durante el Q4 de 2021, el 40% de los consumidores en el mundo optó por reemplazar sus televisores defectuosos y un 27% por actualizarlo. Los cambios en TV fueron para buscar una mejor calidad de imagen (+13%), de juego (+18%) y de audio (+51%). Es decir, la tendencia global indicó que la necesidad de una mejor experiencia llevó a los consumidores a buscar una mejor calidad para sus productos.
En relación con todo ello, Jean Vargas, Retail Manager de GfK Perú, sostuvo que los consumidores tienden a volverse más sensibles a los precios y que hoy en día buscan productos con mayores especificaciones. “A pesar de que Perú no clasificó a la Copa del Mundo, la venta de televisores tendrá un incremento previo al inicio del evento. Además, se organizará eventos Cyber, en el que las promociones y ofertas, a través del e-commerce, serán importantes” finalizó.
