Según información preliminar, una pasajera resultó herida y fue trasladada de inmediato a un centro de salud cercano para recibir atención médica. Aún no se han brindado detalles oficiales sobre las causas del hecho.
A través de un comunicado, la empresa operadora informó que el incidente fue externo a sus operaciones, pero debido a su gravedad se procedió a restringir el servicio en algunos tramos. Por el momento, los trenes sólo circulan entre las estaciones Villa El Salvador, San Borja Sur, Bayóvar y Gamarra.
La interrupción ha generado malestar entre los usuarios, especialmente en estaciones como Villa El Salvador y Los Jardines, donde se reportaron aglomeraciones y desorden. “En la estación de Villa El Salvador hay caos. No podemos subir al tren, dicen que están trabajando para normalizar el servicio”, expresó una usuaria.

Ante la situación, agentes de la Policía Nacional acudieron a las estaciones afectadas para controlar a la multitud y mantener el orden. “El tren no está funcionando, deben entender y avanzar, no pueden quedarse conglomerados”, exhortó uno de los efectivos.
Horas después del incidente, la estación Los Jardines restableció su servicio alrededor de las 8 de la mañana, aunque con una demora de hasta media hora. Personal de la Policía Nacional y del servicio de emergencias también se desplazó hasta la zona para brindar asistencia.
La Línea 1 ha pedido a los pasajeros planificar sus viajes con anticipación, considerar rutas alternas y seguir las indicaciones del personal en las estaciones. Asimismo, reiteró su compromiso con la seguridad de los usuarios y aseguró que trabaja para restablecer el servicio completo lo antes posible.