El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), a través de la Dirección general de Fiscalizaciones y Sanciones en Comunicaciones (DGFSC), impondrá multas hasta por un monto de 4’743,200 soles, a los usuarios y propietarios de líneas sancionadas por haber realizado llamadas mal intencionadas a las centrales de información y emergencias.
De acuerdo a las facultades otorgadas por el Decreto Supremo 020-2020, que establece sanciones más drásticas para este tipo de infracciones, la DGFSC del MTC ha iniciado desde el 2020 Procesos Administrativos Sancionadores, que al mes de abril 2021 suman 263 procesos.
Además de las multas, que van desde los 5, 000 hasta los 17, 200 soles, dependiendo de la gravedad de la llamada, se considera también la suspensión temporal del servicio de la línea de telefonía y datos móviles.
La campaña de concientización ha logrado que se reduzcan el número de llamadas que se reportan semanalmente. De 1646 llamadas en setiembre de 2020 a 1392 en abril 2021; un significativo 15 % de reducción semanal.
Estas cifras se alcanzaron gracias al trabajo conjunto del MTC, las empresas operadoras de telefonía y las centrales de información y emergencias. Son estas últimas las que entregan un reporte al MTC sobre las líneas infractoras, que finalmente permite aplicar la suspensión temporal.
“Las centrales de emergencia representan una oportunidad para salvar la vida de cualquier ciudadano que se pueda encontrar en situación de peligro. Por ello, se sanciona el mal uso de las mismas”, sostuvo el Director General de Fiscalizaciones y Sanciones en Comunicaciones, Ángel Paz.
Participación de las centrales de información y emergencias
La participación activa de las centrales de información y emergencias es importante para el éxito de la campaña. Gracias a sus reportes semanales se puede identificar y sancionar a las líneas infractoras.
De acuerdo a los reportes recibidos por el MTC, desde que se inició la pandemia, en marzo de 2020, hasta la quincena de abril de este año se reportaron 7,447 líneas telefónicas, de las cuales se suspendieron 7,242. De estas llamadas un 54.7% fueron silentes y 44.5% fueron perturbadoras y el resto fueron falsas.
El MTC también informó que las centrales más afectadas son la 105 de la Policía Nacional del Perú, cuyos reportes han permitido suspender 3,212 líneas, y la línea 117 de EsSalud, que con sus denuncias se logró identificar y suspender a 2,533 líneas telefónicas.
“Las comunicaciones malintencionadas provocan que a diario las centrales de emergencia no puedan atender a tiempo llamadas reales, que pueden terminar en tragedias durante el Estado de Emergencia Sanitaria y cobrar la vida de innumerables ciudadanos”, lamentó Ángel Paz.
Se espera que las centrales de emergencia operen libres de este tipo de comunicaciones, por lo que el MTC continuará aplicando las sanciones correspondientes a los titulares de las líneas infractoras.
