Los pacientes ya no tienen que acudir de forma presencial al Hospital Nacional Cayetano Heredia para conseguir una cita en consulta externa sino que pueden hacerlo desde la comodidad de su hogar, trabajo o donde se encuentren.
Actualmente las citas médicas se obtienen por cinco modalidades virtuales:
- -REFCON (Sistema de referencia y contrarreferencia)
- -APP Citas (aplicativo móvil)
- -Citas Web
- -Call center
Sin embargo, los pacientes que desean acudir en forma presencial, pueden hacerlo los días jueves y obtener la cita médica en el servicio de admisión o través de los teléfonos internos del hospital, de manera gratuita.
Aquellos que acudan al hospital con una cita programada, deben dirigirse a admisión para solicitar una ficha de atención e inmediatamente son derivados al consultorio para ser atendidos por el especialista. Lo mismo ocurre con los pacientes citados para un procedimiento médico.
En el año 2013, el Hospital Cayetano Heredia, obtuvo el primer puesto, a nivel nacional, por el proyecto “Cero colas”, impulsado por el Ministerio de Salud, como parte de la mejora en los procesos de atención de calidad en la consulta externa.
