Esta aplicación buscar apoyar y fortalecer a los canales existentes en el Perú.
Sophia, una aplicación que podrá ayudar a miles de mujeres a encontrar una guía legal y protección en casos de violencia doméstica sin importar la edad, ubicación y hora. Este chatbot (una plataforma que mantiene un diálogo con un usuario) llega al Perú el 16 de mayo a solicitud de la organización suiza, Spring Act, con el propósito de ayudar a victimas las 24 horas del día, de lunes de a domingo.
Esta aplicación que busca ayudar a víctimas ante la sobredemanda sobre las diferentes vías de atención temprana en el país. Dentro de la base de datos que registra contará con información sobre el Centro de Emergencia Mujer (CEM), la Policía Nacional del Perú, la línea 100 del Ministerio de la Mujer y servicios privados complementarios como municipalidades, iglesias, entre otros.
Este creativo proyecto no busca reemplazar los canales de ayuda existentes en el país, por el contrario, fortalecerlos.
Gerenta de operaciones de Spring Act, Gilda Fernández Concha Jahnsen, señala que la ONG tiene pronosticado llevar sus esfuerzos a Sudamérica y África, en tanto, el elevado índice de violencia doméstica del Perú, la investigación que se recoge de los observatorios y la masificación de programas que apoyaron con su llegada al país y la acogida en diversas entidades y voluntarios.
Mediante el chatbot, una voz de tono amigable será un aliado psicológico durante la crisis de la víctima. Asimismo, cualquier persona que quiera contactarse de manera segura y discreta con Sophia podrá realizarlo. El bot tiene la capacidad de generar una conversación interactiva para que la usuaria pueda reconocer los primeros signos de alerta de violencia doméstica.
Fernández Concha, menciona que Sophia tiene funciones primordiales como localizar centros de ayuda, evaluar los derechos de la victima de manera anónima sin presentar antecedentes, así también podrán almacenar posibles pruebas con valor legal en una bóveda digital segura donde solo ellas tendrán acceso las veces que lo necesiten.
“Sophia conversa con la víctima, le señala dónde están los puntos de ayuda para que pueda ir a contactarlos”, exclama.
Para interactuar con Sophia solo debes ingresar a www.sophia.chat. En la pestaña del chat, se podrá seleccionar el idioma de tu preferencia. En el Perú se contará con los idiomas en un inicio de español y quechua, aunque se menciona que a futuro se agregaran más lenguas originarias al país.
En tanto, se contará con la opción de agregar a Sophia en tus contactos de WhatsApp para que puedas conversar con ella como un contacto más de tu celular. Para iniciar la conversación con el chatbot deberás interactuar con una serie de opciones de ayuda que brinda al momento de darle clic a su chat.
K.E.T
