A través de un comunicado en sus redes sociales, la empresa ordenó a los usuarios realizar sus operaciones a través de vía Yape o agentes del BCP.
Esta falla en el sistema causó indignación entre sus clientes, quienes estaban consternados en línea por no poder realizar transacciones a través de la banca móvil por segundo día.
Cabe señalar que el lunes, la empresa informó que los canales digitales del BCP (Banca Móvil, Yape, Banca por Internet y Telecrédito) estaban experimentando dificultades operativas y estaban abiertos hasta las 19.
Incluso la entidad financiera estipula que si el pago de la tarjeta o del préstamo de un cliente ha vencido el 31 de enero y aún no puede hacerlo, podrá hacerlo el 1/2. Del mismo modo, se anularán o reembolsarán los cargos asociados con el pago atrasado.
