Una huelga de controladores aéreos en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez ha generado una situación crítica, ocasionando la cancelación de múltiples vuelos y dejando a cientos de pasajeros, nacionales y extranjeros, varados. En algunos casos, estos se fueron obligados a descender de los aviones justo antes del despegue, lo que ha provocado un clima de caos en el principal aeropuerto del país.
En respuesta a esta crisis, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) dispuso una línea de atención por WhatsApp para recibir consultas y reclamos de pasajeros afectados. Este canal de comunicación está disponible las 24 horas del día a través del número 985197624, con el objetivo de facilitar el contacto entre usuarios y autoridades.
Además, personal de Indecopi se encuentra supervisando que las aerolíneas cumplan con sus obligaciones de informar a los pasajeros sobre cualquier cambio en los itinerarios y de ofrecer alternativas para la reprogramación de vuelos, asegurando que los derechos de los pasajeros sean respetados en todo momento.
Por su parte, la Defensoría del Pueblo ha solicitado al Ministerio de Transportes y Comunicaciones y a la Presidencia del Consejo de Ministros que declaren a Corpac, la entidad responsable de la gestión del espacio aéreo en Perú, en estado de emergencia. Esta petición, publicada en la plataforma X, busca promover una investigación que determine y sancione a los responsables de los perjuicios ocasionados tanto a los pasajeros como a los proveedores de servicios de transporte aéreo.
