En respuesta a un incidente ocurrido este 30 de octubre en cuanto a la seguridad, Interbak informó que se produjo un acceso no autorizado a los datos de ciertos clientes, y ha emitido un comunicado en busca de llevar tranquilidad a sus usuarios. La entidad informó que, aunque el incidente tuvo implicaciones serias, los fondos y productos financieros de sus clientes se encuentran seguros, garantizando que las operaciones continúan sin interrupciones.
El banco explicó que ha implementado medidas adicionales para reforzar la protección de sus sistemas y que monitorió activamente todas las operaciones. Según el comunicado, Interbank enfatizó que “la seguridad de los depósitos y todos sus productos financieros están completamente protegidos, por lo que los clientes pueden seguir utilizando nuestros servicios con total normalidad”
No obstante, diversos canales de la entidad han presentado inconvenientes que han afectado a los usuarios en el Perú.
Estos fueron los canales de Interbank que presentaron problemas
– Aplicación Móvil de Interbank: Usuarios reportaron problemas para acceder a sus cuentas y observaron saldos incorrectos, incluyendo casos en que aparecían en cero o reflejaban consumos duplicados.
– Billetera Plin: Esta plataforma vinculada experimentó interrupciones que impidieron realizar transferencias, complicando las operaciones diarias de los usuarios.
– Agencias Físicas: Algunas sucursales interrumpieron temporalmente su atención debido a problemas en sus sistemas.
Este incidente refleja el creciente desafío de enfrentar ataques cibernéticos en el sector financiero. INTERBANK reafirma su compromiso de proteger la información y seguridad financiera de sus usuarios, y ha activado nuevos protocolos de seguridad junto con un monitoreo exhaustivo de las operaciones. La entidad recalcó que el acceso a algunos datos de clientes fue producto de una vulneración externa y que trabajan continuamente en medidas para prevenir futuros incidentes y salvaguardar la confianza de sus clientes.
